#17 Zvládanie konfliktov v práci 2025 - 1 kredit
Mobing, bossing, ŠIKANA • Ako sa brániť • Odporúčania • Kontakty a formuláre pre obete • Agresívny pacient • Jedn...
⏱️ Absolvujte kedykoľvek počas 30 dní
✉️ Certifikát Vám zašleme e-mailom
📄 Stiahnite si prezentácie ako PDF
Popis:
1x Certifikát o účasti = 1 kredit
určené všetkým sestrám
- “Tak prešpikovaný kurz konkrétnymi radami som doteraz ešte nevidela.“ Jana, Poprad
- “Vynikajúce rady, ďakujem obom inštruktorkám.“ Kristína, Bratislava
- “Obrovské ďakujem za tento kurz.“ Katarína, Žilina
Obsah:
• MOBBING A BOSSING
• Mobing, bossing, ŠIKANA
• Príznaky, prejavy
• Fázy mobbingu
• Aké črty sú príznačné pre mobbera ?
• OBEŤOU MÔŽE BYŤ KTOKOĽVEK
• Prejavy bossingu
• AKO SA TOMU BRÁNIŤ
• ODPORÚČANIA – právo je na vašej strane!
• Kontakty a formuláre pre obete mobbingu a bossingu
• Agresívny / nepríjemný pacient
• Príprava na jednanie s agresívnymi pacientmi
• Konfrontácia s agresívnym pacientom
• Po incidente s agresívnym pacientom
• Čomu sa ešte vyhnúť...
• Konkrétny prípad
• Keď sa stala chyba...
• Komunikácia sestry v záťažových situáciách
• KOMUNIKAČNÉ TECHNIKY PRE SESTRY
• Komunikácia s psychotickým pacientom
• Komunikácia s manickým pacientom
• Komunikácia s dieťaťom s ADHD
• Efektívna komunikácia s príbuzným pacienta
• AKTÍVNE POČÚVANIE
• Techniky aktívneho počúvania
• Otvorené otázky, Pacientov názor
• Zrkadlenie, Ventilácia, Parafrázovanie
• Nevhodné otázky
• Riešenia
Sestrám sa páčili aj:
Lektori kurzu
-
viac info...
MUDr. Ing. Monika Bersihand MBBS AKC MRCPsych
Medicínu vyštudovala v Londýne na univerzite King’s College London. Pracovala v prestížnych londýnskych nemocniciach ako je Charing Cross London, ktorá je súčasťou Imperial College London, tiež Chelsea and Westminster Hospital. Úspešne zvládla všetky tri atestácie, čím získala členstvo v Royal College of Psychiatrists in London a titul MRCPsych. V roku 2019 sa presťahovala na Slovensko. Okrem psychiatrie absolvovala doktorka Bersihand trojročné vysokoškolské štúdium s názvom „Associate of King’s College“ z oblasti morálky, etiky, náboženstva, histórie a sociológie na King’s College London v roku 2021. Absolvovala aj inžinierske štúdium na Ekonomickej univerzite Bratislave v odbore Zahraničný obchod v roku 1997.
Mgr. Lucia Vasilišinová
V roku 2009 ukončila magisterské štúdium na Vysokej škole zdravotníctva a sociálnej práce sv. Alžbety – odbor ošetrovateľstvo.
Od r. 2006 pôsobila ako sestra na I.Klinike anestéziológie a intenzívnej medicíny v Univerzitnej nemocnici L. Pasteura Košice. V r.2012 absolvovala študijno-pracovný pobyt v Nemecku. V rokoch 2016-2018 pôsobila ako sestra na algeziologickej ambulancii.
Od roku 2018 pracuje ako sestra v Centre hemostázy a trombózy Košice.
Často kladené otázky...
-
Koľko vzdelávacích aktivít môžem naraz absolvovať?
Ľubovoľné množstvo. 👍
Nie ste ničím limitovaná/ý.
Ak sa Vám naše vzdelávanie páči, pokojne môžete absolvovať všetky vzdelávacie aktivity, ktoré ponúkame.
Všetky naše aktivity sú akreditované CME a Vaše kredity nahlásime na konci každého mesiaca do komory my za Vás. ❤️
-
Čo to znamená, že mám 30 dní?
Vzdelávaciu aktivitu môžete sledovať kedykoľvek Vám to vyhovuje.
Na úspešné absolvovanie (dopozeranie) a tým aj na získanie kreditov máte vždy 30 dní od zakúpenia.
⚠️ POZOR ⚠️
Nezabudnite však dopozerať v 30 dňovej lehote. -
Kedy dostanem kredity?
Ihneď! 👍
Hneď po dopozeraní Vám náš systém automaticky zašle Vaše Potvrdenie o účasti priamo na Váš e-mail.
Do komory Vaše nové kredity nahlásime my - vždy na konci kalendárneho mesiaca.
⚠️ POZOR ⚠️
Získané kredity Vám budú pripísané do Vášho osobného konta vždy až začiatkom mesiaca nasledujúcom po mesiaci v ktorom ste dopozerali vzdelávaciu aktivitu. -
Absolovala som vzdelávaciu aktivitu, ale kredity ešte nevidím pripísané...
Nemusíte mať žiadne obavy. 😉
Všetko je v poriadku.
Získané kredity sa pripisujú do Vášho osobného konta vždy až začiatkom mesiaca nasledujúcom po mesiaci, v ktorom ste absolvovali danú vzdelávaciu aktivitu.
Zvyčajne do 10-tého dňa v nasledujúcom mesiaci.
-
Je moja platba bezpečná?
Áno, určite je. Dôveruje nám už viac ako 13.800 sestier z celého Slovenska.
Všetky platby sú plne zabezpečené aj šifrované.
Vaša platba kartou je plne zabezpečená poprednou svetovou platobnou bránou Stripe. Pre našich zákazníkov zabezpečujeme systém stabilného a bezpečného internetového nakupovania.
Vzdelávacie aktivity - Kurzy
Kredity
Platba kartou
Všetky ceny sú uvedené s DPH.