eSestra: Marec 2026 #01 (3 kredity)
Odborné prednášky: Agresívny pacient • Ohováranie, manipulácia, agresia • Zvládanie konfliktov v práci
⏱️ Absolvujte kedykoľvek počas 30 dní
✉️ Certifikát Vám zašleme e-mailom
📄 Stiahnite si prezentácie ako PDF
Popis:
1x Certifikát o účasti = 3 kredity
určené všetkým sestrám│3 odborné prednášky:
- Agresívny pacient
- Ohováranie, manipulácia, agresia
- Zvládanie konfliktov v práci
Obsah:
▷ Odborná prednáška č.1:
Agresívny pacient
🎬 65 min.
doc. PhDr. Monika Guľašová, PhD.
psychológ, www.Advinci.org
Obsah prednášky:
- Agresivita pacienta často pramení zo strachu, bolesti, úzkosti alebo straty kontroly nad situáciou.
- Existujú rôzne typy agresie – verbálna, fyzická, pasívna aj psychická – každá vyžaduje odlišný prístup.
- Zdravotník by mal včas rozpoznať varovné signály eskalujúceho správania.
- Kľúčová je sebaovládanie, pokojný tón hlasu a udržiavanie bezpečnej vzdialenosti.
- Efektívna komunikácia pomáha predísť konfliktu – dôležité sú jasné inštrukcie, empatia a rešpekt.
- Zdravotníci by sa mali vyhýbať provokačným reakciám, hodnoteniu či irónii.
- V prípade fyzickej agresie je prioritou vlastná bezpečnosť a privolanie pomoci.
- Po incidente je dôležité situáciu zaznamenať, analyzovať a komunikovať s tímom.
- Pravidelný tréning zvládania konfliktov zlepšuje pripravenosť zdravotníkov v praxi.
- Odborná podpora a debriefing po náročných situáciách pomáhajú predchádzať syndrómu vyhorenia.
▷ Odborná prednáška č.2:
Ohováranie, manipulácia, agresia
🎬 66 min.
doc. PhDr. Monika Guľašová, PhD.
psychológ, www.Advinci.org
Obsah prednášky:
- čo je agresia a ako sa líši od násilia a agresivity ako osobnostnej črty
- rôzne formy fyzickej a verbálnej agresie – aktívna, pasívna, priama a nepriama
- socializovaná agresia formou ohovárania a spôsoby, ako sa voči nej brániť
- kroky pri riešení verbálnej agresie a konfrontácii s protivným kolegom
- komunikácia a prevzatie zodpovednosti ako nástroj na ukončenie konfliktu
- modelové situácie agresívneho správania a návrh konštruktívnej reakcie
- manipulácia – definícia, znaky, navodený pocit viny a závislosti
- typy manipulátorov v pracovných vzťahoch – diktátor, chudák, obetavec a iní
- spôsoby obrany proti manipulácii – asertivita, podpora tímu, mediácia
- odporúčania pre zdravé pracovné vzťahy – rozlišovanie tém, hraníc a starostlivosť o seba
▷ Odborná prednáška č.3:
Zvládanie konfliktov v práci
🎬 70 min.
MUDr. Ing. Monika Bersihand MBBS AKC MRCPsych
súkromný psychiater, www.bersihand.sk
Mgr. Lucia Vasilišinová
sestra v odbornej ambulancii
Obsah prednášky:
- ako rozoznať mobbing, bossing a šikanu – a nenechať sa v tom utopiť
- typické znaky mobbera a fázy psychického nátlaku
- prečo sa obeťou môže stať aj skvelá sestra – a ako sa chrániť
- konkrétne odporúčania, ako sa brániť – zákon je na tvojej strane
- pomoc na dosah: dôležité kontakty a užitočné formuláre
- ako zvládnuť agresívneho pacienta – krok po kroku pred, počas aj po incidente
- čomu sa pri konflikte radšej vyhnúť – aj keď máš pravdu
- komunikačné techniky do záťažových situácií – od psychotického pacienta po nervózneho príbuzného
- aktívne počúvanie: ako si získať rešpekt a vypočuť aj to, čo nie je povedané
- skutočný prípad z praxe: čo sa stalo, keď prišla chyba – a čo z toho vzísť nemusí
Dočasné balíčky
dostupné už len:
dostupné už len:
Často kladené otázky...
-
Koľko vzdelávacích aktivít môžem naraz absolvovať?
Ľubovoľné množstvo. 👍
Nie ste ničím limitovaná/ý.
Ak sa Vám naše vzdelávanie páči, pokojne môžete absolvovať všetky vzdelávacie aktivity, ktoré ponúkame.
Všetky naše aktivity sú akreditované CME a Vaše kredity nahlásime na konci každého mesiaca do komory my za Vás. ❤️
-
Čo to znamená, že mám 30 dní?
Vzdelávaciu aktivitu môžete sledovať kedykoľvek Vám to vyhovuje.
Na úspešné absolvovanie (dopozeranie) a tým aj na získanie kreditov máte vždy 30 dní od zakúpenia.
⚠️ POZOR ⚠️
Nezabudnite však dopozerať v 30 dňovej lehote. -
Kedy dostanem kredity?
Ihneď! 👍
Hneď po dopozeraní Vám náš systém automaticky zašle Vaše Potvrdenie o účasti priamo na Váš e-mail.
Do komory Vaše nové kredity nahlásime my - vždy na konci kalendárneho mesiaca.
⚠️ POZOR ⚠️
Získané kredity Vám budú pripísané do Vášho osobného konta vždy až začiatkom mesiaca nasledujúcom po mesiaci v ktorom ste dopozerali vzdelávaciu aktivitu. -
Absolovala som vzdelávaciu aktivitu, ale kredity ešte nevidím pripísané...
Nemusíte mať žiadne obavy. 😉
Všetko je v poriadku.
Získané kredity sa pripisujú do Vášho osobného konta vždy až začiatkom mesiaca nasledujúcom po mesiaci, v ktorom ste absolvovali danú vzdelávaciu aktivitu.
Zvyčajne do 10-tého dňa v nasledujúcom mesiaci.
-
Je moja platba bezpečná?
Áno, určite je. Dôveruje nám už viac ako 13.800 sestier z celého Slovenska.
Všetky platby sú plne zabezpečené aj šifrované.
Vaša platba kartou je plne zabezpečená poprednou svetovou platobnou bránou Stripe. Pre našich zákazníkov zabezpečujeme systém stabilného a bezpečného internetového nakupovania.
Vzdelávacie aktivity - Kurzy
Kredity
Platba kartou
Všetky ceny sú uvedené s DPH.